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BE MY EYES

BE MY EYES

Imagen decorativa be my eyes
Valoración general:
5/5
recomendado
Tecnología:

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Necesidades:

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A continuación, se muestra el vídeo de la review.

En qué consiste:

Be My Eyes se creó para ofrecer apoyo a personas con visión nula o con problemas de visión reducida. Esta aplicación conecta a una comunidad global de personas con pérdida de visión y voluntarios sin discapacidad visual. Al combinar la tecnología con la conexión humana, Be My Eyes permite que los usuarios reciban asistencia visual a través de videollamadas en directo. Los voluntarios ayudan en tareas cotidianas como identificar colores, verificar si las luces están encendidas o preparar una comida. Además, ahora es posible tomar fotos de cualquier objeto y recibir una descripción detallada a través de inteligencia artificial (Be My AI).  

Imagen decorativa be my eyes

Formas de adquisición:

Aplicación móvil 

La aplicación es gratuita y está disponible para iOS y Android. 

Está disponible en Android en el siguiente enlace:

disponible en google play

Además lo puedes encontrar con el siguiente QR:

             Qr Descarga google play    

Está disponible en iOS en el siguiente enlace:

  consiguelo en app store  

Además lo puedes encontrar con el siguiente QR:

       

Valoración técnica:

Ana Hidalgo Montero 

Septiembre 2024 

 

Garantía y soporte

Al tratarse de una aplicación totalmente gratuita la empresa no ofrece una garantía sobre el producto, no obstante, dispone de una dirección de correo para contactar en caso de problemas o sugerencias info@bemyeyes.com


Como funciona Be Me eyes 

Cuando una persona con visión nula o déficit visual solicita ayuda a través de la aplicación Be My Eyes, se envía una notificación a varios voluntarios. La aplicación se encarga de emparejar a la persona con un voluntario sin discapacidad visual, teniendo en cuenta el idioma y la zona horaria. El primer voluntario que responda a la solicitud se conecta con el usuario y recibe una transmisión en vivo desde la cámara trasera del teléfono del usuario. A través de una conexión de audio, el usuario y el voluntario pueden colaborar para resolver la tarea. 

  

Si el usuario prefiere no contactar a un voluntario, la aplicación ofrece la opción de resolver el problema mediante su inteligencia artificial. Esta tecnología puede interpretar tanto textos en carteles como proporcionar detalles sobre el entorno y los obstáculos presentes. 

Modo persona con visión reducida o nula

Página principal. 

Al abrir la aplicación Be My Eyes, se muestra la página principal que ofrece dos opciones: llamar a un voluntario o explorar los grupos en los que está inscrito el usuario. Cuando se solicita la ayuda de un voluntario, la aplicación envía notificaciones a varios de ellos. Su función es emparejar al usuario con visión nula o déficit visual con un voluntario sin discapacidad visual, teniendo en cuenta el idioma y la zona horaria. El primer voluntario que responda a la solicitud se conecta con el usuario, permitiéndole, por ejemplo, encontrar un objeto perdido como unas gafas. 

Pagina principal, cuenta con un botón azul en la parte superior de la ventana para llamar a un voluntario. En la parte central inferior esta el botón blanco de mis grupos. Y en la parte inferior se encuentra la barra de botones de inicio, IA, directorio de servicios, comunidad, y perfil

Página de IA

La página de inteligencia artificial (IA) es fácil de usar. El usuario solo necesita tomar una foto del objeto o texto que desea identificar, y la IA se encargará de traducirlo a texto, permitiéndole leer letreros en la calle o avisos de paradas de autobús. 

  

Por ejemplo, en la siguiente imagen en blanco y negro de un teclado, la IA puede proporcionar una descripción precisa, aunque no se trate de un cartel. Así, la inteligencia artificial puede identificar y describir una amplia variedad de objetos y textos. 

Pestaña principal de IA. En la parte central se encuentra la cámara trasera del dispositivo. En la parte central inferior el botón de tomar foto y en la parte inferior la barra de botones de inicio, ia , directorio de servicios, comunidad y perfil
Pagina del resultado con IA, se muestra lo mismo que en la principal pero en la parte central inferior se encuentra el texto resultante del análisis de la IA.

Página de la comunidad: 

En esta página, los usuarios pueden mantenerse al tanto de los avances de la aplicación. La comunidad de Be My Eyes comparte contenido en diversas formas, como historias (videos), blogs y audios. Es importante señalar que, aunque la aplicación está disponible en español, los podcasts y las historias se presentan únicamente en inglés y no cuentan con subtítulos. Además, los blogs tampoco se pueden traducir dentro de la aplicación, lo que limita el acceso a quienes no tienen un alto nivel de inglés. 

Pagina de la comunidad. En la parte superior se encuentran los botones de stories, blogs y podcast. En ese orden y en forma de fila. En la parte central superior encontramos algunos videos de historias. En la parte central inferior se encuentra el botón para acceder a un blog. Y en la parte inferior se encuentran en forma de fila los botones de navegación ( pagina principal ia, directorio de servicios, comunidad, perfil)

Página del directorio de servicios

En esta página se proporcionan números de contacto para diversos servicios. Por ejemplo, se incluye el número de Eroski para compras en línea y el contacto de Renfe para la asistencia a personas con discapacidad en Cercanías Madrid.  

  

Si se desea, se puede añadir cualquiera de los contactos existentes a la lista de favoritos. Una vez añadido, el contacto seleccionado aparecerá en la ventana principal del directorio de servicios, facilitando así su acceso sin tener que buscarlo nuevamente. Esto permite una búsqueda mucho más rápida y eficiente de contactos útiles. 

Pagina principal del directorio de servicios. En ella se encuentra en la parte superior el buscador de teléfonos. En la parte central los números favoritos y los grupos donde están los diferentes teléfonos, son banca, compras online, salud personal, técnico o viajes y trasporte
Pagina del teléfono de la asistencia a personas con discapacidad. En la parte superior se encuentra un texto indicativo de para quien es el numero de teléfono. En la parte central los botones para poder reportar el numero o meterlo en favoritos. Y en la parte inferior se encuentra e botón para llamar a la asistencia.

Página del perfil

Además, la aplicación permite gestionar diversos aspectos de nuestro perfil. Esto incluye la actualización de datos personales, el cambio de idioma, la administración de grupos y notificaciones, así como la modificación del correo electrónico y la contraseña. Estas opciones proporcionan un control más detallado sobre nuestros datos y la configuración de la cuenta, facilitando, por ejemplo, el cambio de contraseña en caso de olvido. 

Modo persona voluntaria

El principal atractivo de esta solución reside en el elevado número de voluntarios inscritos que en estos momentos.

Este gran número de voluntarios hace que tras instalar la aplicación puedan pasar horas, incluso algún día hasta que un nuevo voluntario reciba su primera llamada.

Un dato importante que debe configurar el voluntario son los idiomas que se dominan para poder atender una petición con fluidez.

A nivel técnico la aplicación no presenta dificultades siempre y cuando se disponga de una buena conexión a internet que permita el establecimiento de la video llamada.

La calidad de la llamada, en todas las pruebas realizadas tanto con conexión wifi como 3G y 4G, es adecuada para realizar la identificación de los diferentes objetos y situaciones.

La calidad de video se ve afectada por la cámara que incorpora el terminal de cada usuario, pero es más que aceptable para la identificación de objetos con cualquier terminal de gama media-baja.

La foto muestra la pagina inicial de la persona voluntaria. En la parte inferior muestra dos botones, soy nuevo en azul e iniciar sesión en blanco justo debajo del de soy nuevo.

Opciones de configuración

Preguntas frecuentes

El principal problema que apreciamos en esta sección es que te redirige a una sección en una web donde la respuesta a estas preguntas frecuentes solo se encuentra disponible en inglés.

Comentarios

Esta opción permite comunicarse con el desarrollador para reportar fallos o comunicar otro tipo de información, es importante resaltar que esta comunicación se debe realizar en inglés.

Perfil

Esta sección contiene un campo de datos personales muy básicos consistentes en nombre, apellidos, correo electrónico del usuario y contraseña en caso de que se desee.

Idiomas

Esta opción es una de las más importantes para el buen funcionamiento del proceso de atención de llamadas ya que permite la configuración de un idioma principal y otros idiomas que el usuario o el voluntario dominan para establecer la comunicación por voz.

Opciones de comunidad y redes sociales

En esta sección se incluyen los datos referentes a las redes sociales y sitios web donde los usuarios pueden conectar y valorar la aplicación.

Usabilidad

La interfaz de usuario se distingue por su simplicidad y facilidad de uso. Se destacan varias características:  

  • Los usuarios pueden acceder a todas las funcionalidades de manera rápida y sencilla, lo que facilita la navegación por la aplicación.  

  

  • La aplicación presenta una letra y unos botones de tamaño grande, lo que mejora la accesibilidad para usuarios con problemas de visión.  

  

  • La interfaz es altamente visual y no está sobrecargada de información, lo que facilita la comprensión y la experiencia de usuario.  
 
  • La aplicación permite el cambio de idioma pudiéndose utilizar en su mayoría sin tener ningún tipo de problema 

 

 

Accesibilidad 

La aplicación se distingue por ser muy accesible, gracias a su diseño intuitivo y claro, que elimina cualquier barrera de comprensión para los usuarios.  

  

Accesibilidad para personas con visión reducida o nula:  

En el caso de personas con visión nula, todo el texto de la aplicación está adaptado con texto alternativo. Además, los botones son muy grandes, facilitando en todo momento el uso a personas con visión nula. Para aquellos con visión reducida, la aplicación es apropiada, ya que cuenta con una letra grande. Esta característica asegura que los usuarios con diferentes niveles de capacidad visual puedan disfrutar plenamente de la aplicación y sus funcionalidades sin dificultades.  

  

Accesibilidad para personas con dificultades de audición:  

La aplicación no ofrece funciones específicas para personas con dificultades de audición. Pero, al ser una aplicación para smartphones, es compatible con audífonos, lo que permite a los usuarios con dificultades auditivas disfrutar de la aplicación y todas sus características sin inconvenientes. Esto asegura que la aplicación sea accesible para una amplia gama de usuarios, independientemente de sus necesidades de accesibilidad auditiva.  

  

Accesibilidad para personas con dificultades cognitivas:  

El lenguaje utilizado en la aplicación es simple y sin complicaciones, lo que la hace accesible para personas con dificultades cognitivas. La interfaz de la aplicación se distingue por su simplicidad y organización eficiente, lo que la convierte en una herramienta fácil de usar para todos los usuarios.   

 

Accesibilidad para personas con dificultades física:  

La aplicación es accesible para personas con dificultades físicas. Su interfaz es extremadamente sencilla y fácil de usar, lo que la hace adecuada para aquellos con limitaciones de movilidad. Por ejemplo, en vez de usar controles deslizantes que pueden ser difíciles de manipular para algunas personas, la aplicación emplea botones, lo que facilita la navegación y la interacción. Esta característica beneficia a personas con dificultades físicas, ya que reduce la necesidad de movimientos precisos y delicados, permitiendo un acceso más cómodo y fluido a las funciones de la aplicación.  

 

Conclusión 

Es evidente que esta aplicación es una herramienta valiosa y con un enorme potencial. Que permite a personas con visión reducida o nula poder contactar con alguien en caso de que necesite leer algún cartel o si la persona no lo desea, se le permite utilizar inteligencia artificial, permitiéndole así tomar una foto y que se lo indique una IA con un texto que se muestra por pantalla y que se puede leer mediante el uso del talkback. 


Puntos destacables:

  • La sencillez de uso al reducirlo todo a 1 única funcionalidad: realizar llamada o contestar llamada.
  • La inmensa red de voluntarios y usuarios generada.
  • El espíritu altruista con el que ha sido desarrollada y con el que es usada y promovida la aplicación.

 

Propuestas de mejora:  

  • Permitir los subtítulos en los videos y la traducción de todos los textos de la comunidad, permitiendo así que no haya barreras de lenguaje en toda la aplicación. 
  • Añadir subtítulos a las llamadas para que sea más accesible para personas con problemas auditivos. 
  • Seguir trabajando en la difusión para que un mayor número de usuarios se beneficien del uso de la aplicación.
 
 
 

Puntuaciones de la valoración técnica.

Diseño y fabricación:
5/5
Este apartado hace referencia los aspectos físicos y detalles de la fabricación del producto tecnológico
Prestaciones técnicas:
5/5
Descripción de la calidad de las especificaciones técnicas que tiene la solución tecnológica
Experiencia de usuario:
5/5
Este criterio está vinculado a la valoración del usuario al relacionarse con el producto técnico o aplicación
Accesibilidad:
5/5
Es el grado en el que las personas pueden utilizar o acceder a un producto, solución tecnológica o servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas

Valoración social:

Hemos evaluado la aplicación Be My Eyes, centrándonos exclusivamente en su funcionalidad basada en inteligencia artificial, con la colaboración de Andrés, nuestro voluntario especializado en la valoración de productos para usuarios con visión reducida o nula. Andrés, además, es una persona con visión nula, lo que aporta un valor adicional a esta revisión. 

Lo primero que nos comentó Andrés es que ya conocía esta aplicación, ya que la utiliza a menudo. Aunque reconoce el valor de la inteligencia artificial, prefiere la funcionalidad basada en voluntarios humanos. Destaca que, aunque la IA tiene ventajas, la interacción humana resulta insustituible. Según él, la parte de voluntariado es particularmente útil para personas que viven solas. En su caso, al convivir con su pareja e hija, emplea más la función de IA para tareas específicas como identificar fotografías recibidas en redes sociales o reconocer personas en dichas imágenes. 

Cuando le preguntamos sobre sus inicios con Be My Eyes, Andrés explicó que nunca tuvo problemas con la aplicación, ya que está completamente adaptada para personas con problemas de visión. 

Sin embargo, durante la evaluación identificamos algunas limitaciones importantes en la funcionalidad de inteligencia artificial. Por ejemplo, la IA no está entrenada para detectar mensajes de spam o intentos de estafa cibernética. Al realizar una prueba, enviamos a Andrés un mensaje con faltas de ortografía simulando un timo malicioso. La IA corrigió automáticamente los errores en el texto, lo que dificultó que Andrés identificara el mensaje como fraudulento. 

Otro aspecto que observamos es que la IA no reconoce con precisión todos los colores. Aunque se identifica correctamente los colores primarios, tiene problemas con tonos específicos. En una prueba, una imagen que mostraba a una chica con un jersey azul claro fue descrita por la aplicación como si fuera de color gris. 

Puntuaciones de la valoración social.

Impacto y utilidad:
5/5
Describe en qué medida las funcionalidades del producto son útiles e impacta en la mejora de vida de la persona usuaria
Diseño y Ergonomía:
4.5/5
Valoración de cómo el diseño de la solución tecnológica se adapta a la persona para lograr una mayor comodidad y eficacia al utilizarlo
Usabilidad y accesibilidad:
5/5
Posibilidad del dispositivo para ser utilizado, entendido y aprovechado en igualdad de condiciones para cualquier persona
Facilidad de adquisición:
5/5
Hace referencia a las posibilidades de acceder y adquirir una solución tecnológica por parte de la persona usuaria

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