Producto analizado

Swissvoice S510-M

Swissvoice S510-M

Imagen Swissvoice. Aspecto físico.
Valoración general:
5/5
Tecnología:

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Necesidades:

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A continuación, se muestra el vídeo de la review.

En qué consiste:

Swissvoice  es un teléfono inteligente con interfaz de usuario simplificada. Se trata de un dispositivo innovador, fácil de usar y de alta calidad. 

Incluye un cable de carga fácil de usar con una sola mano, tanto en casa como fuera, que se conecta solo, gracias a una punta magnética. Está preparado para personas con dificultades visuales y auditivas. Su modo “Simple Smartphone” adapta todas las aplicaciones del teléfono a dichos usuarios. 

Contiene, en la parte trasera del dispositivo, una tecla SOS que permite realizar llamadas a contactos de emergencia predefinidos, incluyendo el envío automático de un mensaje con la posición GPS. Adicionalmente, se puede incorporar una pulsera Bluetooth que permite implementar esta misma funcionalidad a través de un dispositivo portable apto para tareas cotidianas como el uso del baño. 

 

Peso y dimensiones 

Dimensiones: 148 x 70 x 11 mm – Peso: 166g  

Tamaño de la pantalla 12,7 cm 

Especificaciones técnicas 

  • Bluetooth 5.0 / WIFI 2.4 y 5GHz compatible con Android 12GB 
  • Tiempo de conversación: hasta 12h / Tiempo en espera: hasta 350h 
  • 2 ranuras para tarjetas micro sim – Compatible con tarjetas SD (hasta 64GB) 
  • Cable magnético USB tipo-C con toma de corriente USB 
  • 2GB RAM – Memoria flash de 16 GB 
  • Cámara de 8,0MP y selfies de 5MP 
  • Compatible con audífonos (M4/T4) 
  • Idiomas del menú: EN, FR, ES, PT, DE, NL, IT, SE, DK, NO, FI, RU, AR, IN, CN, CZ, GR, IL 

Formas de adquisición:

El teléfono se puede adquirir a través de Amazon. Desde su propia página web oficial, se ofrece el enlace directo para proceder a su compra:

https://www.amazon.es/swissvoice-Smartphone-Personas-Mayores-magn%C3%A9tico/dp/B0CKWDJ3XK/ref=sr_1_3?__mk_es_ES=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3JPT45HRUT1NU&keywords=swissvoice+s510&qid=1698392990&sprefix=swissvoice+s510%2Caps%2C96&sr=8-3&ufe=app_do   

El precio del Swissvoice S510-M durante la fecha que se ha realizado su análisis, enero 2024, es de 180 euros. En caso de que se desee incluir la carcasa, el precio final sería 189,99 euros. La pulsera Bluetooth, opcional para este dispositivo, está disponible por 24,99 euros. 

 

Por otro lado, en caso de que se requiera más información sobre el dispositivo, se deja a disposición el enlace a la tienda oficial:  https://www.swissvoice.net/es/producto/s510-m 

Desde la página web oficial, se proporciona un vídeo explicativo de las funciones que realiza el dispositivo, así como todas las herramientas disponibles para el usuario  https://www.youtube.com/watch?v=k-RfWKKfzzU 

 

Garantía y soporte 

La información sobre las condiciones de garantía de Swissvoice se pude encontrar en los manuales específicos de cada dispositivo. Estos manuales vienen en formato físico con cada producto y se pueden encontrar en formato PDF en la página oficial del fabricante, a través del siguiente enlace:  https://www.swissvoice.net/sites/swissvoice.net/files/product/2002/files/swissvoice-user-guidesm510es.pdf   

El repositorio que incluye la documentación de todos los dispositivos del fabricante se encuentra disponible en el siguiente enlace: 

https://www.swissvoice.net/es/documentacion   

Por otra parte, Swisvoice ofrece dos formas de contactar con su servicio de atención al cliente en España. 

La primera posibilidad sería mediante llamada telefónica al número de contacto que facilitan en su página web, 902 63 62 96.  La otra posible forma sería, contactando con el siguiente correo electrónico, 

spain-support@atlinks.com 

Atendiendo a la última modificación de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, vigente desde el 1 de enero de 2022, este dispositivo cuenta con una garantía de 3 años. 

Valoración técnica:

Autor: Cristina Mexía Belda 

Fecha: Enero 2024 

 

Botones y aspecto físico 

El teléfono cuenta con tres botones físicos en la parte inferior del dispositivo. El primero, localizado en la parte izquierda del dispositivo, es un administrador de tareas. El teléfono ofrecerá la opción de desactivarlo. El botón central redirige desde cualquier pantalla a la página de inicio. Por último, el botón de la derecha permite volver atrás. 

Además, contiene un botón en el lateral derecho para encender una linterna situada en el borde superior del dispositivo y los botones de ajuste de volumen de sonido en el lateral izquierdo. 

En la parte trasera del dispositivo, se incluye una tecla SOS. El usuario puede llamar automáticamente a un ayudante y enviarle un mensaje con la ubicación GPS. El mensaje también puede ser enviado a otros cinco números adicionales. Una vez pulsado, comienza una cuenta atrás visible en la pantalla y se activa el sonido de emergencia. En caso de que en los próximos 10 segundos el usuario no cancele la llamada, ésta se realizará automáticamente. 

El dispositivo no permite el desplazamiento hacia abajo y, a través de un menú de navegación, es posible acceder a diferentes pantallas, mediante clics lentos en las teclas táctiles, de manera que se eviten errores. El usuario dispondrá de cuatro opciones de duración de los clics según su destreza y movilidad. 

Manual 

El teléfono incluye un manual impreso en varios idiomas que explica el contenido de la caja, la puesta en marcha del dispositivo y una descripción detallada de las funcionalidades del terminal. Incluye imágenes y diferentes elementos gráficos de todas las instrucciones proporcionadas. 

Como se ha mencionado anteriormente, este manual se encuentra disponible en formato PDF en la página web oficial del fabricante, además de vídeos tutoriales e imágenes del dispositivo y sus funcionalidades 

Desde la Web oficial de su distribuidor principal, Amazon, también están disponible las especificaciones técnicas, así como las valoraciones de sus usuarios. 

 

 

Pantalla principal 

Este dispositivo presenta dos modos de funcionamiento, “Simple Smartphone”, que corresponde con la interfaz de usuario adaptada y “Android”, correspondiente a una interfaz estándar. Una vez seleccionado el modo “Simple Smartphone”, se reiniciará el teléfono. Es posible volver al modo “Android” desde la sección “Herramientas”. 

La pantalla principal cuenta con un menú de opciones, entre las que se incluyen: “Llamar”, “Mensajes”, “Fotografías” o “Agenda”, entre otras. Es sencillo, intuitivo y presenta una estética muy cuidada y homogénea. Incluye iconos representativos que facilitan la identificación de cada funcionalidad. Para poder realizar scroll y acceder a todas las opciones del menú, la pantalla contiene en su parte inferior una flecha, a la que el usuario deberá pulsar de manera prolongada, según la configuración de pulsaciones establecida anteriormente. 

En la parte superior, el usuario dispone de la hora, nivel de batería y control de sonido. Además, se incluyen los contactos más frecuentes, de manera que es posible realizar llamadas directas al pulsar sobre el icono de dicho contacto. 

Mediante el botón físico situado en la parte inferior de la pantalla es posible acceder a este menú desde cualquier aplicación. 

Imagen Swissvoice. Aspecto físico.

Llamadas y SMS 

En la sección “Llamadas”, el usuario dispondrá de las siguientes opciones: 

  • Marcar el número de contacto: se abrirá un teclado numérico adaptado, con teclas grandes y síntesis de voz cada vez que se marca un número. Desde esta página, podrá realizar directamente la llamada. 
  • Lista de contactos: a continuación, el usuario tendrá disponibles todos los contactos almacenados en su agenda. Podrá llamarles realizando una pulsación sobre su contacto. 
  • Añadir nuevo contacto: para ello, se pedirá nombre y número de teléfono, además del email de manera opcional. 
  • Buscar contacto: en este caso, se abrirá un teclado común y se cambiará la orientación de la pantalla. El teclado se presenta con las mismas dimensiones que en un terminal común y no se respeta la pulsación prolongada. 
  • Búsqueda por voz: al pulsar este botón, se abre una ventana emergente con el mensaje, “Diga el nombre del contacto solicitado”. En este momento, el dispositivo ya está recogiendo la información que el usuario está transmitiendo por voz. Esta funcionalidad permite simplificar el proceso de llamada para el usuario. 
  • “Consulta saldo”, “Nunca sin saldo”, “Recarga bancaria”: estas funcionalidades están disponibles en la lista de contactos. El usuario tendrá la opción de llamar al número y realizar las consultas que requiera. El contestador también se encuentra disponible en esta misma lista. 

 

La calidad de sonido en las llamadas es buena y el volumen máximo aceptable. Es posible ajustar el volumen mediante los botones disponibles en el lateral izquierdo. El timbre se puede ajustar hasta 85 dB con una opción de vibración para que nunca pierda una llamada. Además, el S510-M es compatible con audífonos M4/T4. 

Al realizar la llamada, se mostrará por pantalla la imagen del contacto con un gran tamaño, además de un botón para poner la llamada en altavoz, la opción de acceder al teclado y un botón para colgar. 

En la sección “Mensajes”, el usuario puede leer los mensajes. El usuario podrá acceder a ellos mediante su lectura o a través de voz pulsando el botón “Voz” de la parte inferior. En caso de que no haya mensajes por leer, no se presentará esta opción. Sin embargo, el usuario podrá acceder al historial de mensajes a través de “Mensajes antiguos”. Por último, se presenta la funcionalidad de “Escribir mensaje”. Al pulsarla, se abrirá la agenda de contactos. Una vez se selecciona uno de ellos, se da la opción de abrir el teclado de manera horizontal o seleccionar alguno de los mensajes predefinidos (“Estoy bien”, “Por favor llámame” o “Gracias”, entre otros). 

Cámara y galería de imágenes 

Una vez el usuario ha accedido a “Fotografías”, tendrá la opción de ver sus fotos o utilizar la cámara.  En este caso, también se facilita la usabilidad del dispositivo, mediante botones como “Grabar” o “Capturar”. 

Al tomar una foto,º se establece una cuenta atrás por pantalla de tres segundos. Una vez tomada dicha imagen, el usuario tiene las opciones de guardarla o descartarla. 

Swissvoice. Galería de imágenes.

WhatsApp 

La aplicación de WhatsApp en el terminal se encuentra totalmente adaptada al usuario. Se presentan cinco grandes teclas táctiles para acceder a sus funcionalidades: 

  • “Escribir mensaje”: cambia la orientación de la pantalla, de manera que se presenta un teclado horizontal que permite al usuario escribir cualquier mensaje. Una vez enviado, aparece por pantalla un mensaje de confirmación, simplificando así el proceso. 
  • “Videollamada”: pide al usuario la selección de un contacto para realizar una videollamada.  
  • “Llamada de voz”. 
  • “Mensaje de voz”: dictado de mensaje de voz para mayor facilidad. 
  • “WhatsApp app”: permite el acceso directo a la interfaz estándar de WhatsApp. 

Todos los mensajes recibidos a través de la aplicación estarán disponibles en “Mensajes”, donde el usuario podrá leerlos o activar la síntesis de voz para ello. 

Ajustes y configuración 

La sección de ajustes permite realizar cualquier modificación en relación a los permisos, marcación rápida, ajustes de pantalla y sonido, Bluetooth o configuraciones iniciales. Dentro del apartado “Configuración”, encontramos “Configuración avanzada”. En este caso, los elementos de la interfaz no se encuentran adaptados al usuario de la misma manera (no se incluye la pulsación prolongada o los botones de gran tamaño), por lo que el usuario puede necesitar ayuda para acceder. 

Se ofrece incluso la opción de instalar una aplicación móvil para el recordatorio de medicinas. 

Aplicaciones móviles 

El dispositivo permite la instalación de gran variedad de aplicaciones móviles, incluyendo calculadora, reloj o todo tipo de aplicaciones de ocio. En la sección “Aplicaciones” el usuario dispondrá de una selección de aplicaciones que puede descargar de manera directa (se redirige al usuario a Google Play a través del enlace). 

En la sección “Ocio”, el usuario ya dispone de tres opciones: “El Tiempo”, “Juegos” y “Radio”. En el caso de la radio, ya se encuentran configuradas cinco emisoras. 

Ayuda y soporte 

El teléfono incluye una sección de ayuda y soporte en la que el usuario puede compartir su pantalla con un miembro de la familia o amigo para que le ayude. Esta persona podrá ver en su propio móvil el problema. Además, se ofrece un listado con temas comunes de ayuda, como “Hacer llamadas”, “Mensajes” o “Configuración inicial”, entre otros. Una vez el usuario haya accedido a alguno de estos temas, se presentará un manual de instrucciones con todas las explicaciones necesarias por pasos. 

 

 

Pulsera S/M510 Bracelet 

Consiste en una pulsera Bluetooth, muy práctica para llevar como pulsera o colgada del cuello y que puede utilizarse para hacer una llamada de emergencia a un familiar y enviarle un mensaje con la ubicación GPS. Su instalación es sencilla, únicamente se deberá realizar una pulsación prolongada hasta que el teléfono reconozca este dispositivo, según se indica en las instrucciones de la pulsera. 

Desde la configuración del teléfono, el usuario podrá incluir hasta cinco contactos de familiares o amigos a los que se les enviará el mensaje en caso de emergencia. 

Esta pulsera no es sumergible, pero sí es resistente a salpicaduras, por lo que es posible su uso en actividades cotidianas como la ducha. 

Pulsera Swissvoice S/M510, con tecla SOS de Emergencia para Personas Mayores

Usabilidad y accesibilidad 

El teléfono presenta una interfaz sencilla e intuitiva. Como ya se ha mencionado anteriormente, el menú funciona sin desplazamiento, mediante pulsaciones lentas en las grandes teclas táctiles. Se puede elegir entre 4 niveles de pulsación en función de la destreza del usuario, para evitar errores. La vibración y el color azul de las teclas cada vez que se pulsan, confirman que se están utilizando correctamente. 

Gracias al cable magnético USB-C, la carga es realmente fácil y segura, puede introducirse incluso con una sola mano, ya que es atraído directamente por la punta magnética USB-C. El cable magnético permite utilizar el smartphone mientras se carga. 

Accesibilidad para personas con visibilidad reducida o nula 

El Swissvoice S510-M no cuenta con la posibilidad de aumentar el tamaño de letra. Sin embargo, las dimensiones del texto son relativamente grande y el contraste con la pantalla correcto. 

Se ofrece soporte visual en todos los elementos contenidos en la interfaz. Sin embargo, siempre se presentan otras alternativas no visuales para poder acceder a la información. Cualquier funcionalidad permite la síntesis de voz, como por ejemplo la marcación de números de teléfono. 

Accesibilidad para personas con dificultades de audición 

El teléfono presenta características diseñadas para personas usuarias con dificultades de audición. Entre ellas, cuenta con un timbre muy alto (hasta 85 dB) o la compatibilidad con audífonos M4/T4, lo que implica que el dispositivo tiene la capacidad de funcionar sin producir interferencias con audífonos con acoplamiento acústico. 

 

Accesibilidad para personas con dificultades cognitivas 

El lenguaje empleado es básico, no presenta complejidad. Este teléfono destaca por su interfaz simplificada y bien organizada, por lo que no supondría un problema para este colectivo.  

Además, el manual explica todas las características del terminal de una forma fácil de comprender. 

Accesibilidad para personas con movilidad reducida 

Se trata de un Smartphone fácil de usar para personas con movilidad reducida, ya que cuenta con base de carga magnética y un cordón que, atado al dispositivo, permite llevarlo como pulsera o collar. 

 

 

Conclusiones 

El Swissvoice S510-M cumple en su totalidad con la finalidad, ofreciendo así todas las funcionalidades de un Smartphone común adaptadas a las necesidades diarias de las personas mayores y personas usuarias con distintas dificultades. 

Es posible destacar diversas características que ofrece este dispositivo: 

  • Adapta todas las funcionalidades de la aplicación WhatsApp, simplificando el envío y recepción de mensajes, mensajes de voz y videollamadas. 
  • Presenta una interfaz cuidada, intuitiva y muy sencilla, de manera que puede ser utilizado por usuarios con diferentes necesidades. Todos los elementos de la interfaz se encuentran adaptados y ofrecen alternativas para asegurar que la información llega correctamente al usuario final. 
  • Presenta todas posibilidades de un teléfono estándar de manera adaptada, lo que permite al usuario acceder a todas las aplicaciones sin perder funcionalidad. 
  • Presenta un gran abanico de posibilidades en cuanto a la configuración del dispositivo. 
  • El manual de usuario, así como la adquisición del dispositivo y todas las herramientas de ayuda y soporte son de fácil adquisición para el usuario. 
  • Incluye dos herramientas de SOS muy precisas y bien diseñadas, ofreciendo una mayor tranquilidad tanto para el usuario como para la familia. 
 

Puntos de mejora

  • Mayor adaptación del teclado. Simplificar y aumentar sus caracteres. 
  • Mejora de la calidad de cámara y vídeo. 

 

Puntuaciones de la valoración técnica.

Diseño y fabricación:
5/5
Este apartado hace referencia los aspectos físicos y detalles de la fabricación del producto tecnológico
Prestaciones técnicas:
5/5
Descripción de la calidad de las especificaciones técnicas que tiene la solución tecnológica
Experiencia de usuario:
5/5
Este criterio está vinculado a la valoración del usuario al relacionarse con el producto técnico o aplicación
Accesibilidad:
5/5
Es el grado en el que las personas pueden utilizar o acceder a un producto, solución tecnológica o servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas

Valoración social:

Puntuaciones de la valoración social.

Impacto y utilidad:
No se ha valorado este punto/5
Describe en qué medida las funcionalidades del producto son útiles e impacta en la mejora de vida de la persona usuaria
Diseño y Ergonomía:
No se ha valorado este punto/5
Valoración de cómo el diseño de la solución tecnológica se adapta a la persona para lograr una mayor comodidad y eficacia al utilizarlo
Usabilidad y accesibilidad:
No se ha valorado este punto/5
Posibilidad del dispositivo para ser utilizado, entendido y aprovechado en igualdad de condiciones para cualquier persona
Facilidad de adquisición:
No se ha valorado este punto/5
Hace referencia a las posibilidades de acceder y adquirir una solución tecnológica por parte de la persona usuaria

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